POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES PANDAPÉ HCM

La presente política de privacidad explica quién es el responsable de los datos de carácter personal de aquellos individuos que visitan nuestros sitios webs (“Visitantes”) y los representantes o empleados de las empresas o entidades que son Clientes y actúan en representación y/o utilizan los servicios de la herramienta online Pandapé HCM a través del sitio web y/o de la aplicación móvil (los “Usuarios de la Empresa Cliente”) y cómo se recopilan, comparten y tratan, en su caso, los referidos datos personales, así como los derechos que tienen los Visitantes y Usuarios de la Empresa Cliente al respecto y cómo pueden ejercitarlos. Para nosotros es fundamental mantener la privacidad y seguridad de los datos personales de los Visitantes del sitio web y los Usuarios de la Empresa Cliente.

La presente Política de Privacidad no resulta de aplicación a los empleados de nuestros Clientes que utilizan la herramienta online Pandapé HCM como parte de los servicios que han contratado con nosotros. DGNET actúa como Encargado del Tratamiento en el marco de un contrato de prestación de servicios y a los solos efectos de cumplir con las instrucciones y obligaciones de nuestros Clientes. Si usted es un empleado de una Empresa Cliente que utiliza los servicios de Pandapé HCM, ya sea a través del sitio web o aplicación móvil, deberá consultar la política de privacidad de su empleador, la cual resulta de aplicación a la recopilación, uso, procesamiento y conservación de sus datos personales. Aquellos empleados de nuestros Clientes que deseen acceder a sus datos personales, así como corregir, modificar o suprimir datos inexactos, deberán dirigir sus solicitudes a sus respectivos empleadores que son Clientes de la herramienta online Pandapé HCM. Los Clientes que utilizan nuestros servicios pueden acceder, actualizar y eliminar cualquier información contenida dentro de@Html.Raw(brandName) de forma directa.

1. RESPONSABLE

El Responsable del tratamiento de los datos personales de los Visitantes y Usuarios de la Empresa Cliente recabados por medio de este sitio web-herramienta online, es DGNET LTD, cuyos datos son los siguientes:

  • Nombre: DGNET LTD (en adelante, "DGNET").
  • Datos registrales: Registro de Sociedades (Companies House) de Escocia, Reino Unido, bajo el n°189977.
  • Domicilio: 5 South Charlotte Street, EH2 4AN Edimburgo, Reino Unido.
  • Contacto: https://www.pandape.com/contact-form/

2. DATOS QUE SE RECOPILAN

DGNET puede recopilar datos personales de los Visitantes y Usuarios de la Empresa Cliente para poder atender las solicitudes de información recibidas y proporcionar a sus Clientes los servicios de la mejor manera posible. En concreto, DGNET puede recopilar lo siguiente:

  • información personal de los Visitantes o Usuarios de la Empresa Cliente, proporcionada en el momento de rellenar el formulario de contacto del sitio web, suscribirse o registrarse, de la forma que sea aplicable, para utilizar los servicios de Pandapé HCM, incluyendo el centro de soporte, contratados como Cliente. También es posible que se solicite determinada información a los Usuarios de la Empresa Cliente cuando DGNET preste asesoramiento en el uso de los servicios. Dicha información personal podrá ser: nombre completo, cargo, dirección de correo electrónico profesional, número de teléfono profesional, y, en su caso, contraseña, debiendo indicar el nombre de la Empresa Cliente o de la empresa en la que trabaja interesada en obtener información de los servicios.
  • detalles de las acciones que los usuarios, ya sean Visitantes o Usuarios de la Empresa Cliente, llevan a cabo a través de nuestros sitios web o aplicación móvil (herramienta online) y de la prestación de nuestros servicios, en caso de que ello resulte de aplicación.
  • detalles de las visitas a nuestro sitio web, aplicación móvil y/o herramienta online por parte de los Visitantes o Usuarios incluyendo, pero no limitado a, datos de tráfico, dirección IP, datos de ubicación, duración de la actividad y otros datos de comunicación, sistema operativo, navegador web y los recursos a los que acceda.
  • por otro lado, DGNET recopila datos a través de cookies de la forma en que se describe más abajo en nuestra Política de Cookies.

3. FINALIDADES Y LEGITIMACIÓN

DGNET trata los datos personales con un objetivo específico y sólo se tratan aquellos datos que son necesarios y pertinentes para cumplir ese objetivo y según lo especificado en la presente Política de Privacidad. En este sentido, los datos personales de los Visitantes y Usuarios de la Empresa Cliente podrán ser tratados para las siguientes finalidades, según sea de aplicación:

  1. prestación correcta de los servicios y para atender las consultas que pueda plantear el Cliente o para notificarle acerca de cambios en los servicios y proporcionarle información que sea relevante para el uso de los mismos.
  2. gestionar la suscripción y moderar, de forma anónima, los comentarios facilitados, en su caso, en nuestro Blog de contenidos relacionados con los servicios, actividades y productos de nuestro grupo empresarial.
  3. para prestar el servicio solicitado en caso de inscripción a un webinar o evento.
  4. personalizar, optimizar y mejorar la experiencia de los usuarios en el sitio web, aplicación móvil y/o la herramienta online.
  5. envío de alertas técnicas, reportes, actualizaciones, notificaciones de seguridad y cualquier otra comunicación relativa a los servicios.
  6. Envío de comunicaciones comerciales, encuestas, boletines, invitaciones a eventos y webinars, para informar de nuestras novedades, productos, servicios y eventos, entre otros.
  7. atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario a través del sitio web.
  8. envío de comunicaciones comerciales, boletines y/o promociones con publicidad de otros sitios web o productos de DGNET y de otros socios o partners colaboradores.
  9. mejorar nuestros servicios mediante el estudio del comportamiento de los usuarios a través de cookies para adaptar el sitio web, aplicación móvil y/o herramienta online a sus necesidades y gustos. El usuario puede gestionar las cookies siguiendo las instrucciones indicadas en nuestra Política de Cookies.
  10. para generar y compartir información agregada que no identifica a los usuarios y que nos da un mejor conocimiento de los mismos en el uso de nuestros servicios en su conjunto, ayudándonos a ofrecer un mejor servicio. Así como, crear estadísticas que puedan ser utilizadas para cualquier propósito, siempre y cuando dichas estadísticas no identifiquen a ningún usuario ni contengan ningún dato de carácter personal.
  11. prevención de abusos y fraudes en el uso de nuestros servicios.
  12. cesión de datos a organismos y autoridades públicas, siempre y cuando sean requeridos de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias.

La base legal para la recogida y tratamiento de los datos personales es la ejecución de un contrato en relación con las finalidades indicadas en el apartado a), b), c), d) y e) para realizar una correcta gestión y prestación de nuestros servicios.

Asimismo, la base legal para la recogida y tratamiento de los datos personales en relación con la finalidad indicada en la letra f) es el interés legítimo de DGNET para ofrecer otros productos o servicios relacionados que pueden ser de interés para los usuarios, y siempre que éstos no se opongan o se den de baja de dichas comunicaciones comerciales.

La base legal correspondiente a la finalidad indicada en el apartado g) y h) radica en el consentimiento de los Visitantes y Usuarios de la Empresa Cliente.

Asimismo, la recogida y el tratamiento de datos personales para la finalidad indicada en e los apartados, i),, j) y k) anteriores radica en el interés legítimo de DGNET como responsable del tratamiento para ofrecer a los usuarios un mejor servicio y prevenir fraudes.

Adicionalmente, el tratamiento de los datos personales para la finalidad indicada en el apartado l) es necesario para el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a DGNET.

4. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservaremos los datos personales durante el tiempo que se proporcionen los servicios, hasta el momento en que el Cliente solicite la eliminación de su cuenta o de los datos personales, después de haber dado respuesta a la solicitud de información y/o consulta, así como durante el tiempo necesario para cumplir las obligaciones legales.

5. DESTINATARIOS

Para cumplir con las finalidades en el tratamiento de los datos, podremos compartir los datos con:

  • Proveedores de servicios: trabajamos con varios proveedores de servicios, incluidas empresas de nuestro grupo empresarial, que nos ayudan a cumplir con las finalidades señaladas en esta política de privacidad.

    Nuestros proveedores tratan tus datos en calidad de encargados. Los proveedores pueden estar en una jurisdicción distinta al tuya y, como encargados, pueden tener distintas obligaciones sobre protección de datos y medidas técnicas y organizacionales que garanticen la seguridad de la información. Tenemos un “contrato de encargo de tratamiento de datos personales” con cada uno de nuestros proveedores. En este contrato, instruimos al encargado de tratar tus datos de acuerdo con nuestra política de privacidad y con las medidas técnicas y organizacionales que garanticen la seguridad de tus datos personales. No permitimos que los encargados traten tus datos para finalidades distintas a las de nuestra política de privacidad.

  • Entidades públicas: cuando sea requerido por la ley, decisión judicial, o similar, compartiremos los datos personales de acuerdo en los términos señalados. Las finalidades y medidas de seguridad para el tratamiento de datos.

Nuestros proveedores de servicios son:

Proveedor de servicio Finalidad Localización del proveedor Más información sobre el proveedor
Abstract API Servicios de localización a través de direcciones IP 885 Tahoe Blvd, Incline Village, Nevada, 89451, Estados Unidos https://www.abstractapi.com/
Amazon Web Services Inc Almacenamiento de todos los datos (incluidos los personales) que tratamos 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109-5210, Estados Unidos https://aws.amazon.com/es/what-is-aws/
Centro de Servicios Compartidos Computrabajo SLU Desarrollo y mejora del software de los servicios que prestamos Camí Can Ametller 24, Edificio 2, Planta 6, 08195 Sant Cugat del Vallès, Barcelona, España En caso de requerir información puede diligenciar el formulario de contacto en la política de privacidad
Salesforce Software de gestión de relaciones con el cliente enfocados en ventas, servicio al cliente Village 9, floor 26 Salesforce Tower, 110 Bishopsgate, Londres, EC2N 4AY, Reino Unido https://www.salesforce.com/
Zendesk Software de soporte para la gestión de solicitudes de soporte al cliente 989 Market Street, San Francisco, Estados Unidos https://www.zendesk.co.uk/trust-center/#privacy
  • Entidades públicas: cuando sea requerido por la ley, decisión judicial, o similar, compartiremos los datos personales de acuerdo en los términos señalados. Las finalidades y medidas de seguridad para el tratamiento de datos.

En caso de que se transfieran datos personales a terceros países en los que no hay una decisión de adecuación de la autoridad de protección de datos del lugar de donde se exportan los datos u otros mecanismos de salvaguarda que garantizan la seguridad de los datos personales, el consentimiento del usuario se extiende explícitamente a la transferencia de datos.

Por último, en caso de que dispongamos de vínculos a páginas web externas, cuando haces clic en estos vínculos, saldrás de Computrabajo. No somos responsables de estos vínculos de terceros ni de cómo o para qué estos terceros traten los datos personales. Deberás consultar sus políticas de privacidad.

6. DERECHOS

En relación con los datos personales que DGNET trata de conformidad con lo especificado en la presente Política de Privacidad los Visitantes y el Cliente/los Usuarios de la Empresa Cliente tienen los siguientes derechos:

  • Acceder o recopilar sus datos: es posible solicitar una copia de los datos personales.
  • Rectificar los datos: es posible solicitar a través del área privada la rectificación de los datos personales facilitados.
  • Rechazar, limitar, oponerse o restringir el uso de datos: es posible solicitar que DGNET deje de usar la totalidad o parte de los datos personales, salvo que dicho acceso deba efectuarse por motivos legítimos imperiosos o debido al ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
  • Suprimir sus datos: es posible solicitar borrar o eliminar todos o parte de los datos personales.
  • Solicitar la portabilidad de los datos: cuando sea técnicamente posible, se puede pedir la transmisión de los datos personales a otro responsable de tratamiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Debe tenerse en cuenta que los referidos derechos están sujetos a determinadas limitaciones, tal y como establece la legislación aplicable. Las solicitudes individuales terminarán de tratarse dentro del plazo asignado por las regulaciones pertinentes, que comienza a partir del momento en que DGNET confirme su solicitud. DGNET puede cobrar un cargo por solicitudes posteriores que provengan de la misma persona, hecho que será determinado por DGNET y aplicado únicamente en la medida en que la legislación aplicable lo permita.

Para hacer uso de los indicados derechos puede dirigirse a DGNET utilizando la información de contacto que aparece en el apartado 1 de esta política. DGNET gestionará la solicitud conforme a la legislación aplicable.

Si tras el contacto con DGNET no se resuelve la consulta o queja, también es posible contactar con la autoridad de protección de datos y demás organismos públicos competentes para cualquier reclamación derivada del tratamiento de los datos personales.

7. SEGURIDAD

DGNET se preocupa por garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales. Por eso, se han adoptado medidas de seguridad y medios técnicos adecuados para evitar su pérdida, mal uso o su acceso sin autorización del Cliente.

También DGNET dispone de procedimientos de actuación ante cualquier sospecha de violación de la seguridad de los datos personales que tratamos. DGNET realizará la pertinente notificación al Cliente y a la autoridad aplicable en caso de una violación de la seguridad de los datos personales, cuando así lo exija la ley. Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque DGNET ha adoptado medidas de seguridad y medios técnicos para proteger los datos personales, no puede garantizar la seguridad de los datos transmitidos a través de Internet, por lo tanto, cualquier transmisión queda bajo el propio riesgo del Visitante y Cliente/los Usuarios de la Empresa Cliente. Una vez DGNET haya recibido los datos personales, DGNET utilizará procedimientos estrictos y medidas de seguridad para evitar el acceso no autorizado.

8. POLÍTICA DE COOKIES

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un pequeño archivo colocado en la computadora, smartphone u otro dispositivo electrónico del usuario que habilita las funcionalidades de los servicios de DGNET, almacenar y obtener información de la navegación de un usuario.

El término "cookie" se refiere en realidad a una amplia gama de tecnologías, incluyendo etiquetas de píxeles (imágenes gráficas transparentes colocadas en una página web o en un correo electrónico, que indican que se ha visto una página o un correo electrónico); identificadores de dispositivos móviles, y almacenamiento en el sitio web utilizado en los programas informáticos de la computadora o los dispositivos móviles.

En esta Política, utilizaremos el término "cookie" para referirnos a todas estas tecnologías.

¿Por qué utilizamos cookies?

Para mejorar tu experiencia de navegación como usuario, siendo la mejor manera de ofrecerte contenido personalizado y de interés a través de nuestros sitios web. Asimismo, nos permiten ofrecer publicidad relevante y basada en tus intereses que generan ingresos que nos permiten mantener la gratuidad de otros servicios.

¿Qué cookies utilizamos?

Para entender mejor qué son las cookies y qué hacen, es común clasificarlas según:

  • Origen: hay cookies propias y de terceros. Las propias corresponden a las que nosotros mismos desarrollamos e implementamos en este Sitio Web. Las de terceros son desarrolladas por otras empresas que no desarrollaron este Sitio Web.
  • Duración: hay cookies de sesión y persistentes. La sesión expirará cuando el usuario termine de navegar en el Sitio Web. Las persistentes se almacenan en el dispositivo de quien navega por el Sitio Web por un período para el que fueron programadas.
  • Función: hay cookies estrictamente necesarias, funcionales, analíticas, de desempeño y publicidad. Las estrictamente necesarias se requieren para la operación mínima del Sitio Web. Las funciones se enfocan en compartir contenido con terceros, recolectar retroalimentación y otras acciones con terceros. Las analíticas permiten entender y medir el comportamiento de los visitantes y usuarios del Sitio Web. Las de desempeño permiten entender y analizar la efectiva prestación de los servicios del Sitio Web. Finalmente, las de publicidad permiten personalizar anuncios y campañas de publicidad según el comportamiento y las preferencias de los visitantes y usuarios del Sito Web.

Este Sitio Web utiliza todos estos tipos de cookies.

¿Qué cookies de terceros utilizamos?

En particular, estas son las cookies de terceros que usamos:

Tipo de cookie ID Descripción Duración Origen de la cookie
Necesaria AWSALBCORS Manejo de tráfico en la red 7 días Amazon Web Services
Necesaria ASP.NET_SessionId Almacenamiento de datos de sesión mientras se navega por la página Sesión Microsoft ASP.NET
Analíticas _gat_UA-* Monitorear el comportamiento de los usuarios 1 minuto Google Analytics

¿Cómo desactivar y controlar las cookies?

Es posible desactivar y/o eliminar las cookies, siguiendo las indicaciones del navegador de Internet. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que, en este caso, se reducirá considerablemente su capacidad para navegar por nuestro sitio web o aplicación, para utilizar nuestros servicios e incluso hacerlos incompatibles con sus intereses o necesidades.

Alternativas externas

  • 'Opt-out' (desactivación) para cada tipo de cookies: el uso de este sistema puede instalar en tu computadora una cookie “de rechazo” para hacer efectiva la petición de desactivación de cookies solicitada.
  • Otras herramientas de terceros disponibles online: te permiten detectar todas las cookies de cada web visitada y gestionar su desactivación.
  • Sistemas “opt-out” disponibles para Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

El usuario puede – en cualquier momento – elegir qué cookies quiere poner en funcionamiento en este sitio web al modificar la configuración del navegador. A modo de ejemplo, facilitamos el acceso a las instrucciones de los navegadores más comunes:

No somos responsables del contenido y veracidad de las políticas de privacidad de los terceros referenciadas en esta política de cookies.

9. EDAD MÍNIMA

Toda la información personal facilitada por el Visitante y Cliente deberá ser de usuarios que tengan la mayoría de edad legal aplicable. DGNET tomará las medidas apropiadas para eliminar aquellos datos de usuarios menores de edad, que lo sean según la mayoría legal de cada país, y que hayan sido facilitados por el Cliente, cuando DGNET tenga conocimiento de ello.

10. ACTUALIZACIONES

DGNET puede actualizar esta Política de Privacidad mediante la publicación de una versión actualizada en los sitios webs y/o herramienta. Si se realiza alguna modificación significativa que pueda afectar a los derechos de los usuarios o que incremente sus obligaciones, DGNET lo notificará por e-mail o mediante un aviso en el sitio web y/o herramienta.

Se deberá revisar de forma periódica la presente Política de Privacidad para estar actualizado de todas las novedades. El uso de los servicios de DGNET por parte del Cliente y de los Usuarios de la Empresa Cliente implica su aceptación a que el tratamiento de los datos personales sea efectuado de conformidad con la presente Política de Privacidad. Si el Cliente no está de acuerdo con cualquiera de los cambios, podrá dar de baja los servicios y cerrar su cuenta, de conformidad con lo estipulado en la correspondiente orden de servicio o contrato y/o términos del servicio de DGNET.

11. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para el ejercicio de los derechos indicados y para cualquier consulta sobre la presente Política de Privacidad pueden contactar con DGNET en la forma de contacto indicada en el apartado 1.

Se deberá facilitar la mayor información posible sobre su solicitud: nombre de la empresa, nombre completo, dirección de correo electrónico utilizada para nuestros servicios y los motivos de la solicitud, especificando, en su caso, el derecho que desea ejercer. Asimismo, será necesario acompañar la documentación que se considere necesaria para sustentar la solicitud y dar trámite a la misma. Por favor no incluyas información bancaria, financiera o cualquier otro dato sensible. Ten en cuenta que para la gestión de estos formularios y del Centro de Soporte utilizamos herramientas de terceros.

Última actualización: 29 de abril de 2024